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Qu’est-ce que Superdeal.ma ?

Superdeal.ma vous propose chaque jour une offre exceptionnelle dans les meilleurs établissements de votre ville.Au programme, restaurants branchés, café et salons de thé, bars lounge, centres de remise en forme et Spa, salon de coiffure, cours de yoga, cours de cuisine et bien d’autres encore. Nos équipes recherchent au quotidien des offres qui surfent sur les tendances actuelles, tout en négociant des tarifs promotionnels exclusifs.

Quelles sont les restrictions ?

La période de vente de nos offres est limitée, de 24h à 120h selon le Deal, profitez-en vite avant la fin du compte à rebours. Par ailleurs, le concept d’achat groupé impose parfois qu’il y ait un minimum de participants, afin que le Deal soit validé. Si c’est le cas, il est important que les internautes qui veulent profiter du Deal fassent circuler l’information dans leur entourage afin que le minimum parfois requis soit atteint et que chacun puisse bénéficier de l’offre.

Le Deal d’aujourd’hui m’intéresse, comment puis-je en bénéficier ?

Il vous suffit de cliquer sur le bouton "J’achète" avant la fin du compte à rebours et de procéder au paiement après avoir accepté les conditions générales de vente.. Vous recevez alors un email d’enregistrement de votre commande mais celle-ci ne sera pas définitive tant que le quota minimum de participants, s’il est prévu dans l’offre, n’aura pas été atteint. Lorsque ce quota minimum aura été atteint, votre coupon vous sera adressé sur votre boite email. Mettez donc toutes les chances de votre côté, en partageant l’offre dont vous voulez bénéficier avec votre entourage.

Comment acheter un deal sur votre site ?
Pour acheter et payer le Deal, vous pouvez effectuer votre achat sur notre site à travers :
  • Le paiement en ligne, en utilisant votre carte bancaire.
  • Le paiement en espèces auprès de notre partenaire Wafacash
  • Le paiement à travers votre compte Superflouss
Puis-je payer en espèces et comment ?
Le paiement en espèces est disponible auprès de notre partenaire Wafacash et c’est très simple !

Voici les étapes à suivre pour acheter un Superdeal en espèces :

- Lorsqu’un deal vous intéresse, cliquez sur le bouton « J’achète »
- Saisissez la quantité de bons souhaitée,
- Cochez« paiement espèces »
- Renseigner vos informations personnelles et de facturation
- Cliquez sur le bouton « confirmer la commande»

Vous obtenez alors une fiche de Pré-réservation qui vous est également envoyée par email.
Il vous suffit de l’imprimer et de la présenter au point de vente Wafacash le plus proche pour régler votre achat et ce dans un délai de 24H et tant que le deal n’est pas épuisé.

Une fois votre achat payé, Wafacash vous remet un reçu de votre achat.

Vous recevrez alors instantanément votre bon d’achat sur votre boîte mail et vous pourrez également le consulter et l’imprimer depuis votre compte sur « mes commandes ».

Imprimez votre bon d’achat et rendez-vous avec chez le prestataire pour profiter de votre Superdeal !

Le paiement en espèces implique des frais de service de Wafacash, que vous pouvez consulter ci-dessous.

Frais de Service Wafacash

Montant de la commande Frais de service
Inférieur ou égal à 150 DH 5 DH
Compris entre 151 et 300 DH 10 DH
Compris entre 301 et 500 DH 15 DH
Compris entre 501 et 1000 DH 23 DH
Supérieur à 1001 DH 30 DH
Mon Deal vient d’être validé, que se passe-t-il à présent ?

Vous allez recevoir dans la journée un e-mail de Superdeal.ma vous donnant toutes les indications nécessaires à l’utilisation de votre bon d’achat. Si vous ne recevez pas d’e-mail, vérifiez votre boîte spam. Dans tous les cas, vos bons sont consultables et imprimables depuis votre compte personnel sur www.superdeal.ma rubrique « mon compte ».

Mon bon d’achat a-t-il une date de validité ?

Tous les bons d’achats ont une date de validité bien précise qui vous est communiquée dans les conditions de l’offre. Généralement les bons d’achat restent valables sur une durée minimum d’un mois. Il est toutefois possible que les bons d’achats ne soient valables que sur une date en particulier. Il convient ainsi de se référer aux conditions de chaque offre.

Comment utiliser mon bon d’achat Superdeal?

Une fois que vous recevez votre confirmation d’achat, il vous suffit de l’imprimer et de la présenter au commerçant partenaire lors de votre visite. Vous pouvez également visualiser et imprimer votre bon d’achat dans la rubrique « mon compte » sur le site web.

Quand est-ce que mon compte est débité ?

Votre compte est débité dès l'achat de votre deal.

Que se passe-t-il si je ne reçois pas d’email de confirmation ?

Écrivez-nous à l’adresse info@superdeal.ma notre équipe commerciale vous répondra dans les plus brefs délais.

Est-ce que je peux offrir le Deal à quelqu’un ?

Oui tout à fait! Il vous suffit de cliquer sur « Offrir ce Deal à un ami » et suivez les instructions données.

Est-ce que je peux donner mon bon d’achat à quelqu’un d’autre?

Par mesure de sécurité, tous les bons d’achats sont nominatifs. Vous ne pouvez donc pas donner votre bon d’achat à quelqu’un d’autre. Mais n’hésitez pas à utiliser l’option « Offrir ce Deal à un ami », si vous souhaitez que quelqu’un d’autre en bénéficie !

Puis je souscrire à un Deal déjà épuisé ?

Si un Deal est déjà épuisé, il n’est plus possible d’y souscrire. Cependant, nos offres sont régulièrement renouvelées. N’hésitez pas à consulter superdeal.ma ou à vous inscrire à notre newsletter afin d’être informé de nos Deals quotidiennement.

Superdeal.ma est-il un site sécurisé ?

Superdeal.ma est un site au paiement sécurisé, garanti par son prestataire de services bancaires Maroc télécommerce. Vos coordonnées bancaires, bien qu’elles soient enregistrées, ne sont en aucun cas sauvegardées dans notre base de données. Pour faciliter votre participation aux Deals, nous faisons appel à une plateforme de paiement habilité, respectant l’ensemble des normes de sécurité applicable au paiement en ligne. Notre système l’interroge systématiquement et exclusivement, vous pouvez donc payer en ligne en toute confiance.

Pourquoi vos offres ne durent qu’une semaine ?

Superdeal.ma limite la durée de ses ventes, dans le but de vous proposer chaque jour des offres exceptionnelles et diversifiées avec des réductions importantes !

Quand est-ce que Superdeal s’installe dans ma ville ?

Nous espérons vous proposer nos offres le plus vite possible, superdeal.ma se développe très rapidement ! Si vous souhaitez nous aider à l’implanter dans votre ville, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail !

Où est situé le siège social de Superdeal Maroc ?

Notre siège social se situe au 138 Bd d’Anfa, résidence étoile d’anfa Casablanca, Maroc.

Quelle est la procédure à suivre pour une demande de remboursement ?
Pour bénéficier de votre remboursement, c’est très simple !
  • Connectez-vous sur votre compte Superdeal et rendez-vous sur « Mes commandes »
  • Choisissiez le deal que vous souhaitez vous faire rembourser et cliquez sur le lien « Demande de remboursement »
  • Remplissez le formulaire, cochez les bons à rembourser
  • Un email de traitement de commande avec une référence de dossier vous est immédiatement attribué et votre demande est traitée dès la fin de validité du deal.
  • Le remboursement sera effectué dès la fin de validité du deal et jusqu’à 7 (sept) jours après.
J’ai acheté plusieurs bons d’achat pour un même deal, et je souhaite être remboursé sur une partie des bons uniquement et pas la totalité ?

Tout à fait, il vous suffit de cocher les codes des bons d'achat non consommés dans le formulaire de remboursement. Dans le cas où vous cochez tous les codes, alors que certains ont été consommés, votre demande de remboursement sera refusée.

Qu’est ce que le mode de paiement Superflouss ?

SuperDeal met à votre disposition un moyen de paiement très facile. Vous avez la possibilité d’alimenter votre compte d’un montant de votre choix et vous continuez à l’utiliser jusqu’à son épuisement

A quoi sert le moteur de recherche Voyages ?

Grâce à cet outil de recherche vous trouverez une liste de plus de 100.000 hôtels disponibles partout dans le monde au meilleur prix.
Son utilisation est simple, il suffit de choisir l’hôtel, filtrer votre recherche par prix ou par étoile, et vous pourrez dés lors réserver l’hôtel de votre choix.

A quoi sert l’application Mobile de Superdeal.ma?

Grâce à cette application, vous pouvez vous connecter depuis votre mobile pour consulter et acheter tous les deals de votre choix.

Comment pourrais-je m’inscrire à votre Newsletter ?

Pour vous inscrire à la rubrique de votre choix, il vous suffit de cliquez sur « S’inscrire » et insérer votre adresse mail et votre mot de passe.
Vous recevrez ainsi chaque jour notre Newsletter !